VADO

6 marzo, 2022 App design 0

La app

Vado Mobility es una calcomanía de peaje (toll tag) diseñada para simplificar los traslados diarios. Mediante la aplicación móvil, las personas tienen acceso a información como sus viajes recientes, información sobre casetas, costos, estacionamientos y también pueden gestionar su información de manera transparente. El servicio fue lanzado en Seattle, Estados Unidos en el otoño de 2020 y se ha ido expandiendo a lo largo de la costa oeste del territorio estadounidense.

Metodología

Se tomó como referencia la investigación y la definición de personalidad de marca realizada por el equipo de marketing. Se siguió el estilo visual definido por el diseñador de la versión beta, como paletas de color y fuentes tipográficas, sin embargo rediseñé ciertos procesos, como el onboarding y en componentes como campos de texto, botones, etc; todo con base en teoría de usabilidad y accesibilidad.

Investigación

Benchmarking

Realicé un análisis de la aplicación PASE, que es una marca que ofrece un servicio de similar en México y que es de la misma empresa (Neology).

Además, se tomaron en cuenta comentarios de usuarios de dicha app en tiendas de aplicaciones (customer feedback), como referencia para evadir painpoints comunes y detectar posibles áreas de oportunidad.

Análisis

Task analysis

Se realizó un análisis de tareas cualitativo, de la aplicación VADO, de las funciones existentes de (Onboarding, agregar métodos de pago, agregar fondos), se detectaron errores y posibles mejoras.

Diseño

Prototipos Lo-fi e iteraciones

Se propusieron nuevos user flows para los procesos existentes, que fueron aprobados por product owners, project manager y desarrolladores de software. Por otra parte, durante el proceso de rediseño se fueron añadiendo nuevas funciones en la app.

Definición

Prototipos Hi-fi y assets

Para cada uno de los procesos se realizaron prototipos interactivos, con la intención de mostrar a los desarrolladores de software el funcionamiento, especificaciones de diseño y detalles como movimiento de transiciones de pantallas. Por otra parte, se exportó y habilitó la descarga de assets, tanto para el desarrollo de la versión Android como para IOS.

UX writing

En primer lugar se tomó como referencia la investigación y la definición de personalidad de marca realizada por el equipo de marketing.

Se siguió el estilo visual definido por el diseñador de la versión beta, como paletas de color y fuentes tipográficas, sin embargo se realizaron mejoras en los procesos, por ejemplo el diseño de onboarding y en componentess como campos de texto, botones, etc; todo con base en teoría de usabilidad y accesibilidad.

Sistema de diseño

En primer lugar se tomó como referencia la investigación y la definición de personalidad de marca realizada por el equipo de marketing.